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Politique de confidentialité de Hilti en ligne

Hilti a comme réputation de fournir des produits de qualité et de proposer un excellent service à la clientèle. Notre objectif étant de transposer cette réputation à Internet, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Les renseignements que nous vous demandons de fournir servent à traiter les commandes et à améliorer votre expérience de magasinage. Ils seront mis à la disposition exclusive du personnel de Hilti, sur la base de la stricte nécessité. Nous vous prions de lire les renseignements qui suivent concernant notre politique de confidentialité. 

Votre consentement 

En utilisant ce site Web, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces renseignements. Si nous devions décider de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans la page actuelle ; ainsi, vous pourrez toujours savoir quels renseignements nous recueillons, comment nous nous en servons et sous quels prétextes nous les dévoilons.

Pourquoi est-ce que Hilti Online recueille des renseignements personnels ?

Vos renseignements personnels (nom, courriel, numéro de téléphone et adresse postale) sont requis pour traiter votre commande et pour vous tenir au courant de son état de traitement.
Nous œuvrons à personnaliser votre expérience de magasinage en utilisant vos achats et autres renseignements pour vous offrir un contenu adapté à vos intérêts particuliers. Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir plus de renseignements qui vous sont utiles et moins de renseignements qui ne le sont pas. Nous surveillons comment les clients circulent dans le site et comment ils l’utilisent afin de nous aider à en améliorer la facture et la disposition. 
Il est possible que nous nous servions de ces renseignements pour vous aviser de changements importants au site Web, de nouveaux services proposés par Hilti Online et d’offres spéciales. Si vous ne voulez pas recevoir ce genre d’avis, nous vous prions de visiter "Modifier mon profil "afin d’y modifier vos préférences.

Est-ce que Hilti Online dévoile à des tiers les renseignements qu’elle recueille ? Comment ces renseignements sont-ils employés ?

Hilti Online s’engage à ne pas vendre, échanger, louer ou dévoiler de quelque manière vos renseignements personnels à un tiers. 

Hilti Online peut fournir à ses fournisseurs réputés des statistiques regroupées concernant nos clients, nos ventes, les circuits de navigation et autres renseignements concernant le site, mais ces statistiques ne contiendront aucun renseignement pouvant identifier une personne. 

Afin d’améliorer notre site, nous pourrons recueillir des renseignements qui nous aident à comprendre comment les clients l’utilisent. Par exemple, nous pourrions étudier les renseignements recueillis pour savoir quelles sections du site nos clients visitent le plus souvent. Vos renseignements personnels, comme vos nom et courriel, ne serviront pas dans le cadre de telles recherches. Hilti Online dévoilera à un tiers des renseignements sur un compte seulement lorsque cela s’avérera d’une nécessité raisonnable pour (i) se conformer avec la loi ; (ii) appliquer ou faire respecter les conditions d’une de nos ententes d’utilisation ; ou (iii) protéger les droits, les biens ou la sécurité de Hilti Online, de nos utilisateurs et d’autres.

Comment sont protégés les renseignements ?

Tous les renseignements que nous recueillons concernant nos clients sont protégés contre l’accès sans autorisation.

Qu’en est-il des « témoins » (« cookies ») et des dispositifs technologiques similaires?

Les témoins sont des informations qu’un site Web transfère au disque dur de votre ordinateur afin de faciliter la gestion de votre dossier. Le témoin peut rendre le site plus utile en stockant, par exemple, vos préférences pour le site. Le témoin n’identifie pas un utilisateur, mais son ordinateur.

Nous, ainsi que nos fournisseurs de services tiers, pouvons également utiliser des balises (également connues sous le nom de pixels espions ou fichiers GIF invisibles) sur notre site et dans nos courriels. Une balise est une image graphique presque invisible de la taille d’un pixel qui est intégrée sur une page Web ou dans un courriel.

Si, par exemple, vous vous êtes inscrit auprès du site Web de Hilti, vous devez saisir à chaque visite votre nom d'utilisateur [qui n'est autre que votre courriel] ainsi que votre mot de passe. Or, si vous choisissez la connexion automatique, nous nous servons d'un témoin pour identifier votre ordinateur, ce qui vous permet d'être reconnu automatiquement. Dans ce cas, pas besoin de vous rappeler vos nom d'utilisateur et mot de passe.

Les renseignements que nos fournisseurs de services et nous recueillons par l’intermédiaire des témoins, des balises et des dispositifs technologiques similaires sont vos interactions avec nos sites et nos publicités, le moment de votre visite sur notre site, les articles que vous avez placés dans votre panier d’achat et si vous avez acheté l’un ou la totalité de ces articles, la confirmation que vous avez ouvert les courriels que nous vous avons envoyés, y compris le moment auquel vous avez ouvert ces courriels et si vous avez cliqué sur les liens qu’ils contenaient, et les sites que vous consultez après avoir consulté le nôtre.

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis directement par nous, par l’intermédiaire de nos pages sur les médias sociaux, comme Facebook, Twitter, LinkedIn ou autres.  Ils peuvent également être recueillis par le site de média social qui héberge nos pages. Notre politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de confidentialité et de sécurité des sites de médias sociaux hébergeant les pages de Hilti.

Nous engageons des entreprises de publicité tierces afin de personnaliser notre publicité en ligne qui vous est destinée sur d’autres sites Web.  Ces entreprises de publicité tierces placent, utilisent ou se fient à des dispositifs technologiques, comme des témoins ou des pixels espions pour obtenir des renseignements sur vos interactions avec notre site Web ainsi qu’avec d’autres sites. Ces renseignements nous aident à choisir les publicités qui vous sont destinées et à déterminer où les diffuser en fonction de votre expérience sur notre site et sur les autres sites que vous consultez.

Comment mettre à jour ou modifier les renseignements recueillis ?

Vous pouvez mettre à jour ou modifier à tout moment les renseignements touchant votre compte Hilti Online en allant à la section "Modifier mon profil" et en y saisissant votre courriel et mot de passe. Pour toute autre question touchant la mise à jour ou la modification des renseignements touchant votre compte, "veuillez cliquer ici pour nous contacter".

Est-ce que je recevrai des courriels? Que faire si je ne souhaite pas les recevoir?

Oui. En tant que visiteur inscrit, vous recevrez à l'occasion des courriels vous avisant de modifications importantes au site, de nouveaux services Internet et d'offres spéciales. Si vous préférez ne pas les recevoir, vous pouvez visiter en tout temps la page "Modifier mon profil"pour y changer vos préférences. 

En résumé 

Nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Nous utilisons les renseignements recueillis par le site pour faciliter au maximum votre magasinage chez Hilti Online et pour vous offrir la meilleure expérience possible. Ces renseignements seront mis à la disposition exclusive du personnel de Hilti, sur la base de la stricte nécessité. Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger, louer ou dévoiler de quelque manière vos renseignements personnels à un tiers. Si vous choisissez de ne pas recevoir nos avis ou offres spéciales, prière de visiter la page "Modifier mon profil" pour y changer vos préférences. 

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