Prise en charge de la plate-forme sans fil Nuron

Réponses aux questions fréquemment posées sur nos outils et batteries sans fil Nuron

Plateforme sans cordon Nuron

Quelle est la différence entre les plateformes sans fil 12 V, 22 V et 36 V de Nuron et de Hilti?

Nuron est le dernier ajout à la gamme de produits sans fil Hilti. Il vous offre une seule plateforme de batterie haute performance pour tous vos outils sans fil Hilti. Avec Nuron, vous pouvez aider à réduire la complexité de votre entreprise, car vous pouvez effectuer vos tâches légères à lourdes, du vissage à la coupe de béton, en utilisant le même ensemble de batteries Nuron 22 V haute performance interchangeables. Et comme la plateforme est connectée, vous avez également accès à une gamme de services axés sur les données conçus pour simplifier la gestion de l’équipement. 

Nos autres plateformes de batteries comprennent une plateforme de 12 V pour les applications légères. Hilti continuera de fournir et de soutenir les clients avec notre plateforme 22 V et nos plateformes 36 V plus anciennes.

Comment fonctionnent les fonctions de connectivité intelligentes de Nuron?

Les outils Nuron génèrent des données qui sont enregistrées sur la batterie connectée. Pendant que la batterie se recharge, les données sont envoyées en toute sécurité par le réseau mobile vers un nuage sécurisé. Il n’y a pas d’interruption de vos flux de travail, car aucune configuration spéciale ou autre action n’est requise. Les données de Nuron peuvent vous fournir des services proactifs qui aident à réduire les temps d’arrêt (comme les alertes de remplacement de batterie). Les données permettent également de faire preuve de transparence sur l’emplacement et l’utilisation des outils et vous fournissent des renseignements exploitables pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées sur votre outillage. Ces services axés sur les données sont disponibles en utilisant ON!Track, qui est disponible sur l’application et sur le Web.

Les fonctions de connectivité de Nuron sont-elles offertes à tous les clients?

Tous les clients de Nuron ont accès aux fonctions de diagnostic de batterie et de gestion des outils intégrées de la plateforme par l’intermédiaire de l’application mobile ON!Track. Vous pouvez utiliser l’application pour numériser des outils et des batteries, accéder à des vidéos et des instructions, trouver des produits connexes (comme des accessoires) ou soumettre facilement des commandes de réparation. Lorsqu’une batterie ne fonctionne plus à des niveaux optimaux, vous pouvez également effectuer un échange rapide et facile directement à partir de l’application.  

Si vous êtes un client de la gestion de parc Hilti et ON!Track, vous bénéficierez également d’un portefeuille croissant de services et de logiciels axés sur les données de qualité supérieure. Tous les chargeurs livrés avec notre programme de gestion de parc de véhicules sont livrés de série. Cela signifie que vous serez informé immédiatement de tout problème potentiel avec les batteries. Vous pourrez également localiser rapidement les outils ou identifier les outils qui sont inactifs afin de pouvoir les transmettre à vos équipes. Vous pouvez également utiliser les données recueillies en toute sécurité par la plateforme Nuron pour identifier et analyser les tendances d’utilisation. Utilisez cette information pour vous aider à construire un outillage qui fonctionne vraiment pour votre entreprise..

Ai-je besoin de beaucoup de formation pour utiliser la plateforme sans fil Nuron connectée?

Non. La plateforme Nuron a été conçue pour une utilisation facile sans interrompre vos flux de travail. Notre équipe de soutien à la clientèle dévouée est sur place pour répondre à toutes vos questions. Nous avons également des consultants sur le terrain pour les formations en personne sur demande.

Nuron peut-il faire le suivi d’informations comme les heures de travail, la productivité des travailleurs ou à d’autres données sensibles?

Non. Les données générées par la plateforme Nuron ne sont pas liées à des utilisateurs individuels. Il s’agit uniquement de renseignements sur l’outil et la batterie, comme les détails sur le moment et la façon dont les outils sont utilisés, les codes d’erreur, l’emplacement de charge ou l’état de la batterie. Si vous souhaitez lier les données de l’outil et les renseignements sur l’utilisateur, vous pouvez le faire volontairement en utilisant les fonctions pertinentes de ON!Track.

Moderniser vers Nuron

Dois-je passer à Nuron ou puis-je continuer à utiliser les outils sans fil Hilti que j’ai déjà?

Vous pouvez continuer à utiliser les outils sans fil Hilti que vous avez. Cependant, nous recommandons fortement une mise à niveau de Nuron, car la plateforme offre une performance supérieure, une sécurité améliorée et des avantages de connectivité plus importants à un prix similaire.

Les outils Nuron sont-ils plus chers que les outils Hilti 22 V et 36 V existants?

Le prix de la plateforme Nuron est similaire à celui de nos autres plateformes sans fil. Pour plus de détails sur des outils spécifiques, visitez les pages de produits sur notre site Web, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle, parlez à votre gestionnaire de compte ou visitez l’un de nos magasins Hilti.

Si je me mets à niveau à Nuron, devrai-je remplacer mes pièces de rechange et mes accessoires?

Non : toutes les pièces de rechange et les accessoires d’outils ne doivent pas être remplacés. Pour plus de renseignements, visitez les pages de produits sur notre site Web, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle, parlez à votre gestionnaire de compte ou visitez l’un de nos magasins Hilti.

Pendant combien de temps les outils Hilti existants de 22 V et 36 V seront-ils disponibles?

Les plateformes actuelles de 22 V et 36 V continueront d’être prises en charge et disponibles. Cependant, nous recommandons fortement une mise à niveau de Nuron, car la plateforme offre une performance supérieure, une sécurité améliorée et des avantages de connectivité accrus.

Puis-je toujours utiliser la plateforme de 12 V avec des outils sous-compacts pour les tâches plus légères?

Oui. Vous pouvez continuer à utiliser les outils électriques de batterie 12 V de Hilti pour vos travaux légers.

Puis-je utiliser les outils Hilti de 22 V et 36 V que j’ai déjà avec les batteries Nuron?

You can use an adapter to run almost all of your existing 22V tools with Nuron Vous pouvez utiliser un adaptateur pour exécuter presque tous vos outils 22 V existants avec des batteries Nuron. Consultez les pages de produits sur notre site Web, communiquez avec le service à la clientèle ou visitez un magasin Hilti pour obtenir des détails sur les outils spécifiques qui peuvent être utilisés avec l’adaptateur. Il n’y a pas d’adaptateur pour les outils 36 V.

Batteries

Toutes les batteries Nuron sont-elles compatibles avec tous les outils Nuron?

Bien que toutes les batteries Nuron soient compatibles avec tous les outils Nuron, Hilti recommande de vendre des batteries spécifiques avec chaque outil car elles offrent le meilleur équilibre entre performances, autonomie et poids pour chaque outil.

Téléchargez le tableau de compatibilité des batteries Nuron pour en savoir plus

Comment dois-je entreposer et manipuler les batteries au lithium-ion?

Pour prolonger la durée de vie de la batterie, augmenter la productivité et offrir une protection accrue à vos équipes, nous vous recommandons ce qui suit :

  • Température d’entreposage entre -20 °C et 60 °C
  • Ne pas entreposer les batteries sur le chargeur.
  • Retirez toujours la batterie du chargeur lorsque la charge est terminée. 
  • Ne jamais entreposer les batteries dans un endroit exposé à la lumière directe du soleil, placées sur des sources de chaleur ou derrière du verre. 
  • Température de fonctionnement ambiante de -17 °C à 60 °C. 
  • Inspectez régulièrement les bloc-batteries et évitez de les charger ou de les décharger si des dommages sont visibles. 
  • Gardez les batteries propres : enlevez la poussière et les débris avec une brosse douce sèche ou un chiffon. 
  • Ne pas utiliser de batteries à d’autres fins que celles prévues.

Que signifie l’état de santé de la batterie?

L’état de santé de la batterie fait référence à la durée de vie restante des bloc-batteries au lithium-ion. Toutes les batteries au lithium-ion perdent leur capacité et leur performance à mesure qu’elles vieillissent, qu’il s’agisse de batteries d’outils ou d’ordinateur. Avec la plateforme Nuron, l’état de la fonction de santé vous donne des conseils sur le fonctionnement d’une batterie dans sa plage de performance optimale et si un bloc-batterie doit être remplacé. Cela vous aide à vous assurer que vous travaillez toujours avec les outils les plus productifs possible.

Les batteries au lithium-ion fonctionnent-elles par temps froid?

La température ambiante de fonctionnement doit se situer entre -20 °C et 60 °C, la plage optimale est de 10 °C à 30 °C. Les batteries ne peuvent pas être chargées à une température inférieure à 0 °C.

Les batteries au lithium-ion doivent-elles être complètement déchargées avant de les charger?

Non, vous n’avez pas besoin de décharger complètement une batterie au lithium-ion avant de la charger. Les batteries Li-ion sont très polyvalentes et il n’y a pas de préoccupations spécifiques concernant la durée de vie de la batterie réduite en raison des « effets de mémoire » causés par la charge partielle et la décharge.

Combien de temps les batteries au lithium-ion Hilti durent-elles?

Les batteries Nuron contiennent des cellules au lithium-ion de haute qualité conçues pour offrir un rendement élevé et une longue durée de vie. La durée de vie de la batterie dépend d’un certain nombre de facteurs tels que le type d’outil utilisé, la force de l’utilisateur, la fréquence d’utilisation et la température ambiante, entre autres.

DURABILITÉ ENVIRONNEMENTALE

Comment puis-je éliminer les batteries au lithium-ion en toute sécurité?

Nous assumons la responsabilité de nos produits tout au long de leur vie et à leur fin de vie afin qu’ils ne se retrouvent pas dans les sites d’enfouissement. Vous pouvez jeter vos batteries Hilti dans un magasin Hilti ou consulter votre section d’élimination des déchets du gouvernement local ou les ressources de santé et de sécurité publiques pour obtenir des instructions sur l’élimination. Avant de jeter vos batteries, veuillez couvrir les contacts avec un matériau non conducteur (par exemple, du ruban isolant). Ne pas jeter les batteries en tant que déchets ménagers.

Les outils sans fil Hilti peuvent-ils être recyclés?

Nos outils ont des proportions élevées d’acier, de cuivre et d’aluminium et plus de 70 % de la masse de l’outil peut être recyclé à diverses fins. Nous travaillons également continuellement à augmenter ce pourcentage.

Que fait Hilti pour réduire l’impact environnemental de ses outils électriques?

Chez Hilti, nous examinons tout le cycle de vie de nos produits. Par exemple, nous utilisons actuellement 23 % de matériaux recyclés en moyenne dans nos produits (contre une moyenne mondiale de 8 %), tandis que 100 % de notre production fonctionne sur des énergies renouvelables. Nous nous concentrons également sur les réparations d’outils plutôt que sur le remplacement et lorsqu’un outil atteint la fin de sa vie utile, nous le recueillons gratuitement avec nos partenaires de recouvrement mondiaux. Tout ce qui ne peut pas être réutilisé est recyclé avec nos partenaires logistiques tiers vérifiés. Cela nous permet d’évaluer les outils pour la réutilisation, soit en tant qu’outils complets pour faire des dons ou comme composants pour notre programme de réutilisation des pièces de rechange. Puisque nos outils sont de plus de 70 % de métaux, la majeure partie du poids de l’outil peut réintroduire sur les marchés internationaux des marchandises. Pour plus de renseignements, visitez la section sur la durabilité de notre site Web.

Que fait Hilti pour réduire l’impact environnemental de ses batteries au lithium-ion?

Les batteries sont recyclées par des partenaires tiers qui se spécialisent dans le domaine du recyclage des batteries. Ils extraient des matériaux spécifiques, y compris le cobalt, le nickel et le lithium. Ces matériaux sont ensuite réutilisés dans les futurs procédés de fabrication. Nous travaillons avec des partenaires de recyclage pour améliorer le processus de recyclage afin de nous assurer que la plus grande partie possible de ces matériaux sont extraits.

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