DÉCLARATION SUR L'ESCLAVAGE MODERNE

1. Introduction et vue d'ensemble

2. Structure des entreprises, opérations et chaînes d'approvisionnement

3. Politiques et valeurs d'Hilti

4. Identifier les risques d'esclavage moderne dans nos opérations et nos chaînes d'approvisionnement

5. Lutter contre les risques d'esclavage moderne dans nos opérations et nos chaînes d'approvisionnement

5.1 Mesures prises pour faire face aux risques liés à l'esclavage moderne

5.2 Processus de diligence raisonnable et processus de remédiation

5.3 Formation sur l'esclavage moderne et la traite des êtres humains

6. Efficacité des mesures prises pour lutter contre l'esclavage moderne

7. Processus de consultation interne et engagement avec les parties prenantes

Divulgation en vertu de la loi britannique sur l'esclavage moderne de 2015

Divulgation en vertu de la loi australienne sur l'esclavage moderne de 2018

Divulgation en vertu de la loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d'approvisionnement 2023

Divulgation en vertu de la loi norvégienne sur la transparence 2022

En tant qu'entreprise active à l'échelle mondiale avec des chaînes de valeur complexes, Hilti est exposée aux impacts liés aux droits de l'homme. Nous nous efforçons d'éviter tout impact négatif sur les droits de l'homme dans le cadre de nos activités commerciales et au sein des communautés dans lesquelles nous nous engageons. Nous nous engageons à respecter les dix principes du Pacte mondial des Nations unies ainsi que les droits de l'homme internationalement reconnus, tels que définis dans la Déclaration universelle des droits de l'homme et la Déclaration de l'Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail, et nous nous engageons à protéger ces droits. Ils se reflètent dans notre code de conduite, nos politiques internes, notre code de conduite pour les fournisseurs, nos politiques d'approvisionnement durable et notre politique des droits de l'homme pour le devoir de diligence de la chaîne d'approvisionnement en matière de droits de l'homme et d'environnement.

Hilti (Gt. Britain) Ltd. est tenue de préparer une déclaration sur l'esclavage moderne et la traite des êtres humains pour chaque exercice financier en vertu de l'article 54 (1) de la loi britannique de 2015 sur l'esclavage moderne (UK Act). Hilti (Aust.) Pty. Ltd. est tenue de préparer une déclaration similaire en vertu de l'article 14 (1) de la loi australienne de 2018 sur l'esclavage moderne (CH) (loi australienne). Hilti (Canada) Corp. est tenue de préparer une déclaration similaire en vertu de l'article 11 (1) de la loi canadienne sur la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants dans les chaînes d'approvisionnement S.C. 2023, c. 9 (loi canadienne). Øglænd System Group, qui comprend les entités Øglænd System AS, Øglænd Industrier AS et Øglænd Group Holding AS, est tenu de préparer une déclaration similaire en vertu de l'article 5 de la loi norvégienne sur la transparence (loi norvégienne).

À ce titre, notre Déclaration sur l'esclavage moderne 2025 (Déclaration) fait office de déclaration volontaire au titre de la loi britannique, de déclaration conjointe au titre de la loi australienne et de la loi canadienne, et de compte rendu de diligence raisonnable au titre de la loi norvégienne pour l'exercice 2024/25.

Aux fins de la présente déclaration, nous avons pris en considération les définitions de l'esclavage moderne figurant dans les lois britannique, australienne, canadienne et norvégienne, qui couvrent diverses formes d'exploitation, y compris, mais sans s'y limiter :

• l'esclavage, la servitude et le travail forcé ou obligatoire;

• la traite des êtres humains;

• l'exploitation sexuelle et le mariage forcé;

• le travail des enfants;

• des pratiques de recrutement trompeuses; et

• la servitude pour dettes.

En outre, aux fins de la loi norvégienne, nous avons considéré les conditions de travail décentes comme pertinentes pour la présente déclaration, et nous avons considéré leur définition comme un travail qui garantit les droits humains fondamentaux et la santé, la sécurité et l'environnement sur le lieu de travail, et qui fournit au moins un salaire minimum conformément aux normes de l'OIT.

Le tableau ci-dessous établit une correspondance entre les critères de déclaration recommandés par la loi britannique et les critères de déclaration obligatoires prévus par la loi australienne, la loi canadienne et la loi norvégienne, d'une part, et les sections de notre déclaration, d'autre part.

Les trois organisations de vente Hilti mentionnées ci-dessus - Hilti (Gt. Britain) Ltd, Hilti (Aust.) Pty. Ltd. et Hilti (Canada) Corp. font partie du groupe mondial Hilti Corporation ("Hilti" ou "nous" ou "notre") basé au Liechtenstein. Hilti fournit aux secteurs de la construction et de l'énergie du monde entier des produits, des systèmes, des logiciels et des services à la pointe de la technologie. Avec environ 34 000 membres d'équipe dans plus de 120 pays, Hilti est synonyme de relations directes avec les clients, de qualité et d'innovation. En 2024, Hilti a généré un chiffre d'affaires annuel de 6,4 milliards de francs suisses. Le siège social de Hilti se trouve à Schaan, au Liechtenstein, depuis le début de l'année.

L'entreprise a été fondée en 1941 et est détenue par le Martin Hilti Family Trust, qui en assure la continuité à long terme. L'objectif de Hilti est d'améliorer la construction, en s'appuyant sur une équipe mondiale passionnée et inclusive et sur une culture axée sur l'attention et la performance. Pour plus d'informations sur notre gouvernance, notre organisation et notre direction, veuillez consulter notre page d'accueil.

Hilti travaille avec environ 820 fournisseurs directs de base pour acheter les matériaux qui entrent directement dans la fabrication de nos produits. Environ 65 % de ces fournisseurs sont basés en Europe, 28 % dans la région Asie/Pacifique et 7 % dans l'hémisphère occidental en dehors de l'Europe. Nous achetons plus de 42 % de notre volume d'achats directs localement dans les régions où le produit sera vendu.

En outre, Øglænd System Group ("Øglænd"), ainsi que ses sous-entités, est une filiale à 100 % de Hilti Corp. et fait partie du groupe Hilti. Øglænd est un fournisseur mondial de solutions de systèmes de soutien multidisciplinaires, d'échelles de câbles, de chemins de câbles et de services associés, avec plus de 40 ans d'expérience. Il sert des clients dans les secteurs du pétrole et du gaz, de la construction navale, de l'énergie éolienne, des infrastructures, de l'agriculture marine et dans bien d'autres secteurs. Le siège social et la production principale de produits en acier sont situés en Norvège, avec environ 270 employés, et d'autres usines sont situées en Malaisie et en Chine. Sauf indication contraire, Hilti fait référence à Øglænd.

Øglænd travaille avec environ 13 fournisseurs directs pour l'achat des matériaux utilisés dans ses produits. Environ 78 % de ces fournisseurs sont basés en Europe et 22 % dans la région Asie/Pacifique. Les autres fournisseurs directs font également partie du processus de diligence raisonnable.

Un responsable mondial des processus est chargé de coordonner la durabilité dans notre chaîne d'approvisionnement et la conception des produits (voir : Processus de diligence raisonnable et processus de remédiation). Cela permet une approche globale efficace et alignée pour les activités d'approvisionnement et de développement durables. Notre unité d'excellence opérationnelle est responsable du thème de la durabilité des fournisseurs pour les matériaux directs. La fonction mondiale d'approvisionnement en matériaux indirects est responsable de la durabilité des fournisseurs pour les matériaux indirects. Elle est chargée de veiller à l'existence et au respect des processus de sélection des fournisseurs et de gestion des relations avec les fournisseurs. La fonction Achats de matériaux indirects mène des projets réussis qui sont au premier rang des priorités de Hilti en matière de développement durable, tels que l'approvisionnement en énergie renouvelable, la gestion de la demande de déplacements, les projets de compensation des émissions de CO2, le passage à des véhicules à plus faibles émissions, et bien d'autres encore.

En tant que membres du groupe Hilti, Hilti (Gt. Britain) Ltd, Hilti (Aust.) Pty. Ltd., Hilti (Canada) Corp. et Øglænd System Group veillent à ce que leurs activités et leurs chaînes d'approvisionnement soient exemptes d'esclavage, fonctionnent avec intégrité et soient conformes aux valeurs d'entreprise et au code de conduite d'Hilti. Le groupe Hilti s'est engagé à respecter les dix principes du Pacte mondial des Nations unies ainsi que les droits de l'homme tels qu'ils sont définis dans la Déclaration universelle des droits de l'homme et la Déclaration de l'Organisation internationale du travail (OIT) sur les principes et droits fondamentaux au travail. Cet engagement est également démontré par la politique des droits de l'homme pour le contrôle préalable de la chaîne d'approvisionnement en matière de droits de l'homme et d'environnement, qui détaille la section du code de conduite relative aux droits de l'homme. Outre les procédures d'évaluation des risques descendantes et ascendantes de Hilti, un cadre de diligence raisonnable est établi pour prévenir ou remédier à toute violation des droits de l'homme dans le contexte de la chaîne d'approvisionnement de Hilti. Les procédures de réclamation et de signalement, ainsi que la formation et le renforcement des capacités, sont également définis dans cette politique. Les exigences, les attentes et les mécanismes d'escalade qui en découlent sont énoncés dans le Code d e conduite pour les fournisseurs et les intermédiaires tiers et définis dans les processus opérationnels pertinents. Nous rendons compte de nos progrès en publiant notre rapport annuel sur le développement durable.

Nous sommes conscients que nos activités mondiales s'accompagnent d'un risque inhérent d'impact négatif sur les normes en matière de droits de l'homme et que nous devons faire preuve de diligence pour offrir des conditions de travail décentes dans nos propres installations et dans notre chaîne d'approvisionnement. Avant d'établir une relation commerciale avec Hilti, les fournisseurs directs et indirects doivent s'engager contractuellement à adhérer aux principes du groupe Hilti contre les pots-de-vin, la corruption et les violations des droits de l'homme. Ils doivent également s'engager à respecter des conditions de travail humaines, des salaires minimums, la protection de l'environnement et la manipulation correcte des substances dangereuses, comme indiqué dans le Code de conduite pour les fournisseurs. Plus précisément, les fournisseurs de Hilti s'engagent à ne pas recourir au travail forcé, à la servitude, au travail forcé ou obligatoire et à la traite des êtres humains, à verser des salaires minimums conformes aux normes de l'OIT et à ne pas faire travailler les enfants. Les fournisseurs peuvent également avoir leurs propres principes ou codes qui répondent à nos exigences.

Les fournisseurs nouveaux et existants, sur la base d'une évaluation des risques, sont soumis à une évaluation du code de conduite par un tiers avant ou pendant leur relation commerciale avec Hilti. Ces évaluations régulières ont pour but de vérifier la conformité au Code de conduite des fournisseurs du groupe Hilti et à la législation locale. Pour faire respecter les normes des fournisseurs, le Code de conduite des fournisseurs stipule une approche basée sur le risque, et Hilti a établi des politiques d'approvisionnement durable pour l'approvisionnement direct et indirect en matériaux. Les politiques d'approvisionnement durable exigent une diligence raisonnable complète, par e x e m p l e sous la forme de vérifications des antécédents et d'un contrôle des tiers.

Les politiques susmentionnées sont établies par le responsable de la conformité, par le responsable de l'excellence en matière d'approvisionnement et par le responsable de l'approvisionnement en matériaux indirects, et sont applicables au groupe Hilti. Ces documents ont été approuvés par le conseil d'administration de Hilti Corp. qui est responsable de l'élaboration, de la mise en oeuvre, du maintien et du contrôle du respect des politiques de l'entreprise. Le responsable de la conformité, le responsable de l'excellence en matière d'approvisionnement et le responsable de l'approvisionnement en matériaux indirects sont chargés de veiller à ce que les politiques applicables soient mises en oeuvre de manière efficace dans leur domaine de responsabilité.

Les fournisseurs peuvent s'attendre à ce que Hilti respecte et vive activement les valeurs fondamentales énoncées dans notre Code de conduite, qui est obligatoire pour tous les employés d'Hilti. À l'inverse, Hilti attend de ses fournisseurs qu'ils respectent toutes les lois et réglementations nationales et internationales applicables, ainsi que les exigences du Code de conduite pour les fournisseurs. En outre, Hilti attend de ses fournisseurs et partenaires commerciaux qu'ils communiquent les règles énoncées dans le Code de conduite pour les fournisseurs et les politiques d'approvisionnement durable à leurs propres fournisseurs, sous-traitants et prestataires de services lorsqu'ils passent des commandes liées à Hilti, et leur demande de contrôler le respect de ces règles dans leurs propres chaînes d'approvisionnement. En cas de refus d'obtempérer ou de non-respect des règles énoncées, les fournisseurs doivent en informer Hilti dans les plus brefs délais.

En outre, l'engagement d'Øglænd en faveur des droits de l'homme et du travail pour tous ses employés est couvert par l'entente-cadre nationale entre Øglænd System AS et les syndicats norvégiens Fellesforbundet, Tekna et NITO. En outre, tous les sites de production d'Øglænd sont certifiés ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001.

Nous sommes très critiques à l'égard de notre diligence raisonnable en matière de droits de l'homme, car nous passons constamment en revue les meilleures pratiques du secteur et les déclarations des agences gouvernementales et non gouvernementales. Notre objectif n'est pas seulement de nous attaquer à des situations dangereuses, mais aussi de les prévenir et de les anticiper. Nous avons recherché et identifié des risques dans certains domaines de notre activité. Sur la base de nos constatations et des communiqués de presse publics, nous avons principalement discerné des risques dans les domaines suivants :

• la production de vêtements portant la marque Hilti ;

• la fourniture de matériel indirect ;

• l'extraction de matières premières et de minéraux nécessaires à la production de divers composants, notamment électriques et électroniques.

L'évaluation des risques s'est appuyée sur des rapports de violations des droits de l'homme émanant des médias et d'organisations gouvernementales et non gouvernementales. En outre, dans le cas d'Øglænd System AS, l'aperçu des produits à haut risque du DFØ norvégien a été utilisé comme source pour identifier les risques les plus élevés.

En ce qui concerne l'extraction des matières premières, une liste restreinte de matières entrant dans le champ d'application a été établie et a servi de point de départ pour aborder la question de l'esclavage moderne et d'autres risques liés aux droits de l'homme et aux normes du travail dans ce domaine. Dans un premier temps, tous les fournisseurs directs ont été invités à fournir des informations sur leurs chaînes d'approvisionnement, sur la base d'une évaluation standard des risques. Dans un deuxième temps, des évaluations de durabilité réalisées par des tiers ont été consultées et leurs résultats ont été intégrés dans un système de bonusmalus pour l'évaluation de nos fournisseurs. Après avoir évalué l'ensemble de notre gamme de fournisseurs, nous prévoyons, dans une troisième étape, de nous concentrer davantage sur les initiatives en matière de développement durable pour les différents groupes de matériaux.

Au cours de l'année de référence, aucun cas de travail forcé ou de travail des enfants n'a été identifié dans les activités de Hilti (Canada) Corp. ou dans la chaîne d'approvisionnement du groupe Hilti. Par conséquent, Hilti (Canada) Corp. n'a pas eu à prendre de mesures correctives. Au cours de l'année de référence, Hilti (Canada) Corp. n'a pas identifié de cas de perte de revenus pour des familles vulnérables résultant de mesures prises pour éliminer le recours au travail forcé ou au travail des enfants dans ses activités et ses chaînes d'approvisionnement.

Comme nous l'avons décrit, nous menons nos propres efforts et participons activement aux efforts internationaux visant à améliorer les normes éthiques et sociales dans la vie des affaires. Nous nous efforçons d'avoir des politiques englobant l'ensemble de notre structure commerciale, par exemple la politique des droits de l'homme pour le devoir de diligence de la chaîne d'approvisionnement en matière de droits de l'homme et d'environnement. Cette politique détaille davantage la section relative aux droits de l'homme du Code de conduite de Hilti, fait référence au Code de conduite pour les fournisseurs, est liée au système de gestion de la conformité (CMS) à l'échelle du groupe, basé sur le cadre ISO 37301:2021, et prend en compte de multiples législations nationales. Il fait en outre référence aux aspects environnementaux dans notre cadre de politiques afin de s'aligner sur les exigences de reporting de la loi mondiale sur la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain Act).

Les risques susmentionnés liés à la production de vêtements de la marque Hilti sont traités en collaboration avec nos fournisseurs mondiaux de vêtements dans le cadre de notre processus d'approvisionnement interne. Ce sujet a également été évalué par un fournisseur d'audit et de certification externe concernant la sécurité et les conditions de travail.

Compte tenu des rapports publics sur les incidents liés aux matériaux indirects, tels que le thé, le café ou les panneaux solaires, nous avons décidé de mettre en place un système selon lequel nos fournisseurs travaillant dans ce secteur sont désormais soumis à de nouvelles exigences et normes ad hoc. La principale nouveauté réside dans l'introduction de l'obligation de fournir des preuves supplémentaires du respect et de la conformité des fournisseurs aux droits de l'homme et de l'obligation de garantir qu'ils remplissent cette obligation en respectant notre approche standard dans de tels cas.

Dans le cadre de la diligence raisonnable en matière de matières premières, nous sommes tout à fait conscients que nous traitons actuellement divers matériaux dans nos produits, qui peuvent provenir de minéraux provenant de zones affectées par des conflits et à haut risque (CAHRA). À l'heure actuelle, il n'existe pas de substitut équivalent à ces minéraux, dont l'extraction peut contribuer à financer des conflits armés ou conduire à l'instabilité politique, à l'insécurité, à la violence généralisée et à des violations généralisées des droits de l'homme dans les zones touchées par des conflits et à haut risque (CAHRA).

Pour atténuer les risques associés, nous interrogeons nos fournisseurs sur l'origine de leurs matériaux et nous leur demandons d'évaluer de manière critique leurs propres chaînes d'approvisionnement et de s'assurer qu'aucun matériau dérivé de minerais de conflit réglementés n'est présent dans nos produits. En utilisant le modèle de rapport sur les minerais de conflit (CMRT), développé et mis à jour par Responsible Minerals Initiative (RMI), nous recueillons des informations tout au long de la chaîne d'approvisionnement concernant les pays d'origine et les fonderies et raffineries utilisées pour le traitement de l'étain, du tantale, du tungstène et de l'or (communément abrégé en "3TG"). En outre, en utilisant le modèle de rapport sur les minéraux étendu (EMRTtransformation.) de l'IGR, nous obtenons également des précisions sur nos activités d'approvisionnement en cobalt et en mica. Les normes CMRT et EMRT sont alignées sur les lignes directrices de len matière de pour des chaînes d'approvisionnement responsables en minerais provenant de zones touchées par des conflits ou à haut risque.'OCDE diligence raisonnable.

Nos fournisseurs ont déclaré que les produits qu'ils nous fournissent ne contiennent pas de minéraux 3TG, de cobalt et de mica, ou que les minéraux 3TG, le cobalt et le mica qu'ils contiennent ont été obtenus de manière adéquate, comme le prouve un CMRT et/ou un EMRT ci-joint. En outre, nous avons établi un processus clair dans lequel un fournisseur est contacté directement par notre équipe Sourcing Excellence, s'il ne répond pas à nos demandes CMRT et EMRT, ou si les CMRT et EMRT demandés n'ont pas été remplis de manière satisfaisante.

Notre objectif à long terme reste de remplacer les matériaux potentiellement liés aux CAHRA et de réduire l'utilisation des CRM, dans le cadre d'efforts à plus grande échelle visant à rendre la conception de nos produits plus durable. Dans ce cadre, nous souhaitons mettre en évidence plusieurs activités de R&D actuellement en cours.

1. Nous avons récemment remplacé certains des matériaux durs utilisés pour les lames de scie par des cermets à base de carbonitrure de titane (TiCN) au lieu des métaux durs traditionnels à base de carbure de tungstène et de cobalt (WC-Co). Cela permet non seulement de réduire considérablement la teneur en tungstène, cobalt et tantale, mais aussi d'améliorer sensiblement les performances en termes de durée de vie, réduisant ainsi considérablement le coût par coupe pour nos clients. Notre nouvelle gamme de lames de scies circulaires X-Cut pour les applications de coupe de métaux minces et structurels, lancée en 2022, bénéficie déjà de cette substitution, et nous étudions la possibilité de l'étendre à d'autres gammes de produits. En outre, nous avons lancé des projets de R&D avec des institutions universitaires partenaires afin de développer des cermets sur mesure pour nos applications, ce qui contribue à la différenciation des produits et à leur conception durable.

2. Nous menons un vaste projet interne visant à réduire, voire à éviter, l'utilisation de cobalt et de nickel dans nos plaquettes diamantées. Nous étudions l'utilisation de composites à matrice métallique (MMC) sans cobalt ni nickel et de revêtements épais alternatifs pour ces plaquettes, tout en veillant à ce que leurs performances de coupe, les meilleures de leur catégorie, restent inchangées, et tout en établissant des chaînes de processus de fabrication fiables en collaboration avec nos collègues ingénieurs d'usine.

3. Nous recherchons activement de nouvelles alternatives aux métaux durs traditionnels à base de carbure de tungstène - cobalt (WC-Co) pour les applications de perçage à percussion, en collaboration avec des institutions partenaires universitaires. Plusieurs matériaux candidats sans cobalt sont issus d'un projet de doctorat parrainé en partenariat avec l'Université technique de Vienne, qui s'est achevé en 2023. Ces qualités sont actuellement affinées en collaboration avec des fournisseurs externes et entreront bientôt dans une phase d'essai et d'optimisation.

4. En participant à des projets de R&D de plus grande envergure, financés conjointement par des institutions publiques, des entreprises privées, des consortiums industriels et des associations commerciales, nous soutenons la recherche scientifique de pointe à long terme. Dans ce cadre, deux projets financés par l'UE et l'industrie, qui ont récemment démarré, méritent d'être soulignés.

a) Le projet AIM-NEXT (Accelerate the Design and Insertion of non-CRM Hard Materials for Next Generation Extreme Applications) se concentrera sur l'établissement de nouvelles méthodes expérimentales et approches computationnelles pour la conception d'outils sans matières premières critiques telles que le tungstène ou le cobalt, qui sont actuellement essentielles pour les applications à haute performance telles que le perçage à percussion. Ce projet d'une durée de 4 ans a démarré en mai 2024 et financera 10 chercheurs dans des institutions à travers l'UE. Hilti accueillera 2 chercheurs dans le cadre d'AIMNEXT, qui se concentreront sur : 1) le renforcement de la phase de liant pour les applications de perçage à percussion, sans inclusion de cobalt, et 2) la conception microstructurale pour des composants tolérants aux dommages et exposés à l'usure.

b) Le projet RESQTOOL (Recycling of High Quality CRM Resources from Machining Tools for Re-use Applications) se concentrera sur la mise en place de solutions durables et économes en énergie pour le recyclage et l'approvisionnement responsable de plusieurs CRM (cobalt, tungstène, tantale, titane, niobium) provenant de produits en fin de vie dans les secteurs de la coupe du métal et du bois, de la construction et de l'industrie manufacturière. Les domaines d'investigation seront les suivants 1) l'amélioration du tri automatisé des déchets de métaux durs à l'aide d'un codage normalisé, 2) l'optimisation de l'efficacité et de l'empreinte carbone des processus métallurgiques utilisés pour recycler les métaux durs, et 3) l'étude de méthodes de recyclage alternatives basées sur des produits chimiques bio-dérivés. Tout comme AIM-NEXT, RESQTOOL est également un projet d'une durée de 4 ans, qui a démarré en décembre 2023. Dans le cadre de ces deux projets, nos experts internes joueront un rôle consultatif essentiel, en étroite collaboration avec nos partenaires de la recherche et de l'industrie.

Un plan d'action complet a été mis en place, conformément à la gestion des risques à l'échelle de l'entreprise du groupe Hilti.

Hilti fait preuve d'une grande diligence en vérifiant les antécédents et en contrôlant les tiers. Nous sélectionnons les fournisseurs directs à l'aide de trois mécanismes différents soutenus par les technologies de l'information. Ces contrôles portent sur des sujets tels que le comportement éthique, la gestion de la santé et de la sécurité et le respect des droits de l'homme. L'auto-évaluation du fournisseur est une condition obligatoire pour établir ou maintenir une relation commerciale avec Hilti, comme indiqué dans les politiques d'approvisionnement durable du groupe Hilti. Hilti exclut les fournisseurs qui violent les droits de l'homme, en évaluant et en traitant quotidiennement les alertes reçues. Le groupe Hilti applique une politique stricte en matière d'intégration des partenaires commerciaux.

Hilti collabore avec un partenaire externe pour évaluer la conformité avec les réglementations nationales et les normes élevées de traitement des employés. En outre, le groupe Hilti se réserve le droit de contrôler les partenaires commerciaux existants et nouveaux pour s'assurer qu'ils respectent le Code de conduite pour les fournisseurs, de manière régulière ou ponctuelle, si nécessaire. En cas de suspicion ou d'indication d'une violation du Code de conduite pour les fournisseurs, telle que le non-respect des réglementations locales, les violations des droits de l'homme ou le recours au travail des enfants, Hilti lance des actions de suivi, soit en interne, soit par l'intermédiaire du partenaire externe, en vue d'une vérification sur place. En cas d'infractions graves ou répétées, Hilti met fin à la relation commerciale. Hilti a mis en place un tableau de bord interne soutenu par l'informatique pour surveiller la transparence créée au sein de notre réseau de fournisseurs directs, en se concentrant sur les performances de nos fournisseurs en matière de développement durable.

Notre système de gestion des relations avec les fournisseurs, basé sur les technologies de l'information, permet de traiter toutes les informations relatives aux fournisseurs de manière numérique sur une seule plateforme. Nous sommes déjà en contact avec la quasi-totalité de nos quelque 820 principaux fournisseurs par l'intermédiaire de ce système. Ces fournisseurs principaux gèrent 76 % de notre volume d'achat total de matériaux directs. Cette documentation contractuelle centralisée et cette communication seront également mises en place pour tous les fournisseurs indirects. Nous pourrons ainsi documenter les efforts et les normes de diligence raisonnable que nous avons décrits, les déclarations de conformité des produits, les ententes et les résultats des inventaires, ce qui nous aidera à cultiver systématiquement nos relations avec les fournisseurs.

L'approche d'Hilti pour répondre aux préoccupations et aux doléances des travailleurs de la chaîne de valeur est basée sur la possibilité pour les travailleurs de signaler les incidents de non-respect du Code de conduite, du Code de conduite pour les fournisseurs et des politiques associées. Cela se fait par le biais de la ligne téléphonique anonyme de dénonciation "SpeakUp for Business Partners" du groupe Hilti, accessible au public sur tous les sites web d'Hilti et référencée dans les documents pertinents pour les fournisseurs, ou directement par l'intermédiaire des responsables de l'approvisionnement. Chaque incident signalé fait l'objet d'un examen initial, mené ou supervisé par le bureau de conformité. À l'issue de cet examen, le bureau de conformité fournit des recommandations et/ou des conseils sur les mesures à prendre.

Hilti a mis en place une politique de non-représailles afin de s'assurer que les droits du dénonciateur et de la partie concernée ne sont pas compromis. Les personnes qui, de bonne foi, signalent des violations connues ou présumées seront protégées contre les représailles. Toute forme de représailles à l'encontre de personnes qui signalent des violations conformément à ces principes constitue une violation claire et grave du code de conduite et sera traitée en conséquence.

Des concepts de formation à la conformité complets et orientés vers des groupes cibles permettent de sensibiliser et d'informer nos employés sur l'esclavage moderne et la traite des êtres humains à l'échelle mondiale. Les cours de formation sur site servent à la fois d'introduction générale aux questions de conformité et de traitement plus approfondi de certains aspects ; environ 1 600 employés y participent chaque année. Tous les nouveaux responsables d'une organisation de marché sont formés aux questions de conformité dans leur domaine de responsabilité dans le cadre d'une formation complète destinée aux responsables généraux, immédiatement après leur entrée en fonction.

Tous les employés de Hilti chargés de l'approvisionnement et des fonctions liées aux achats sont responsables du respect de notre Code de conduite, de notre politique en matière de droits de l'homme pour le contrôle préalable de la chaîne d'approvisionnement en matière de droits de l'homme et d'environnement, de notre politique en matière de pratiques interdites, de nos politiques d'approvisionnement durable pour les matériaux directs et indirects, et de toutes les politiques, instructions et lignes directrices qui les complètent. Ils reçoivent une formation continue appropriée à cet égard. Pour garantir l'application correcte de nos politiques, nous formons chaque année les nouveaux membres de notre communauté d'approvisionnement interne sur le thème de l'approvisionnement durable, dans le cadre d'un atelier d'une journée. En outre, nous avons systématiquement mis en place des formations électroniques obligatoires pour former la communauté d'approvisionnement sur les questions de conformité (des produits) liées à l'approvisionnement (voir : politiques et valeurs de Hilti).

En outre, nous proposons et assurons régulièrement des formations sur les pratiques sociales, en particulier pour les fournisseurs directs dans les pays où les pratiques de durabilité sont moins bien établies et au sein des groupes de matériaux ayant un impact substantiel sur la durabilité, afin de promouvoir une action positive en matière d'impact social.

Pour évaluer de manière critique l'efficacité de nos actions, nous consultons des audits de fournisseurs tiers et des évaluations de durabilité, qui sont ensuite saisis dans un système de bonus malus dans notre notation des fournisseurs. Plus de 180 inventaires ont été réalisés depuis 2020, principalement dans la région Asie/Pacifique. Ces audits directs des fournisseurs sont répétés tous les trois à cinq ans pour s'assurer du respect continu de notre Code de conduite des fournisseurs, de notre politique de diligence raisonnable en matière de droits de l'homme et d'environnement dans la chaîne d'approvisionnement, et de nos politiques d'approvisionnement durable. Ils comprennent 14 catégories d'inventaire, à savoir : Lois et réglementations locales, travail des enfants, travail forcé, harcèlement, salaires et avantages sociaux, heures de travail, santé et sécurité, non-discrimination, droits des femmes, liberté d'association et négociation collective, environnement, sous-traitance, communication, contrôle et conformité.

Au cours de l'année 2024, un total de 33 audits directs de fournisseurs ont été réalisés. Une majorité de ces inventaires n'ont donné lieu qu'à des constatations mineures et ont montré une bonne performance globale de notre base de fournisseurs. Néanmoins, les constatations mineures sont communiquées aux fournisseurs et sont incluses dans les plans de suivi et d'évaluation des fournisseurs à plus long terme, afin de s'assurer que les constatations sont prises en compte et converties en plans d'amélioration, et que les améliorations nécessaires ont été mises en oeuvre. Quelques inventaires ont donné lieu à des constatations nécessitant des mesures à court terme, principalement dans les catégories des salaires et avantages sociaux, des heures de travail et de la santé et de la sécurité. Pour ces constatations, les fournisseurs sont tenus de mettre en oeuvre les changements et améliorations nécessaires pendant une période maximale de six mois et de fournir des preuves adéquates et claires de cette mise en oeuvre. Les responsables de l'approvisionnement contrôlent l'avancement de la mise en oeuvre et vérifient les preuves fournies. En outre, les mesures correctives sont à nouveau vérifiées lors d'audits de suivi réalisés par des professionnels Hilti formés ou par le tiers chargé de l'audit initial, afin de s'assurer que les mesures sont efficaces non seulement à court terme, mais qu'elles offrent également des avantages durables et robustes.

Øglænd a effectué une vérification complète des antécédents de 59 fournisseurs en 2024. Les fournisseurs sont évalués sur la base de multiples aspects de leurs opérations, tels que le risque lié au pays, à l'industrie et aux matières premières, afin d'identifier la gravité et la probabilité d'impacts négatifs sur les droits de l'homme et les conditions de travail. Deux vérifications ont nécessité des évaluations approfondies supplémentaires afin de s'assurer que les fournisseurs respectent le code de conduite signé par l'entreprise.